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knowledge_base_settings:
  title: Definições da base de dados de conhecimento
  content: >
    
knowledge_base_status:
  title: Estado da base de dados de conhecimento
  content: >
    Ative esta configuração para permitir aos utilizadores o acesso aos seus artigos da base de conhecimento público.<br><br> Categorias de base de conhecimento e FAQs podem ser feitos internos (visíveis somente por Agentes).
  links:
    - 
      title: Gerir a base de dados de conhecimento
      href: /scp/kb.php
restrict_kb:
  title: Acesso restrito a base de dados de conhecimento
  content: >
    Habilite esta configuração para prevenir que utilizadores não registados acedam sua base de dados de conhecimentos FAQs na consola de cliente.
  links:
    - 
      title: Configurações de controlo de acesso
      href: /scp/settings.php?t=access
canned_responses:
  title: Respostas pré-configuradas
  content: >
    Ative esta configuração para permitir que agentes usem <span class="doc-desc-title"> Respostas Prontas</span> ao responder aos tickets.
  links:
    - 
      title: Gerir respostas pré-configuradas
      href: /scp/canned.php
